Contatti di emergenza a Monaco: l'elenco completo

I numeri da conoscere

Quattro numeri coprono quasi tutte le emergenze nel Principato. Sono gratuiti, attivi 24 ore su 24 e componibili da qualsiasi telefono, compreso un cellulare straniero in roaming o un apparecchio privo di scheda SIM.

Se non sapete se chiamare il 17 o il 18, componete il 112: l'operatore smisterà la chiamata al servizio competente.

Ospedale, cliniche e linee specialistiche

Il Centre Hospitalier Princesse Grace, in avenue Pasteur, è l'unico ospedale del Principato: il pronto soccorso non chiude mai e accoglie senza appuntamento. L'IM2S dispone invece di un servizio traumatologico diurno, utile in caso di distorsione o frattura semplice rimediata durante l'attività sportiva, che evita il passaggio dal pronto soccorso generale.

Medico, dentista e farmacia di turno

Per un problema reale ma che non è un'emergenza — la febbre che sale di domenica, un dente rotto, una ricetta da rinnovare di notte — Monaco pubblica l'elenco ufficiale dei professionisti di guardia su monacosante.mc: medici, dentisti, osteopati e farmacie, con le fasce orarie coperte. Conviene consultarlo prima di spostarsi, perché i turni cambiano ogni settimana.

Polizia e pratiche non urgenti

Per un furto, una denuncia, una dichiarazione di smarrimento o una questione amministrativa non si chiama il 17: ci si rivolge direttamente alla Sûreté Publique.

La Direction de la Sûreté Publique riunisce tutti i servizi di polizia del Principato ed è anche l'autorità che rilascia i permessi di soggiorno, tramite la sua Section des Résidents. Monaco non è sotto l'autorità della gendarmeria francese: la polizia è interamente monegasca, affiancata dalla Compagnie des Carabiniers du Prince, che presidia il Palazzo e le istituzioni.

Situazioni particolari

Incidente stradale. Componete il 17 o il 112. Accendete le luci di emergenza, mettetevi al sicuro fuori dalla carreggiata e non spostate una persona ferita. Nelle numerose gallerie e strade sotterranee di Monaco, raggiungete l'uscita di sicurezza segnalata invece di risalire a piedi contro il traffico.

Incendio. Componete il 18. Evacuate senza usare l'ascensore, chiudete le porte alle vostre spalle e raggiungete il punto di raccolta dell'edificio. Segnalate ai vigili del fuoco le persone che sapete essere ancora all'interno e la posizione dei parcheggi sotterranei.

Emergenza in mare. Componete il 196 oppure usate il canale 16 VHF. Port Hercule e Port de Fontvieille dispongono di mezzi nautici e i vigili del fuoco si occupano del soccorso acquatico.

Vittime di violenza. Il 17 e il 112 garantiscono un intervento immediato. È inoltre attiva una linea di ascolto al 39 19.

Che cosa dire al telefono

I tempi di intervento a Monaco sono brevi — il Principato misura 2,02 km² — ma lo sviluppo verticale rende difficile individuare gli indirizzi. Alcuni accorgimenti fanno guadagnare minuti preziosi:

• Indicate il nome dell'edificio prima del numero civico: le residenze monegasche sono molto più riconoscibili della numerazione stradale.
• Precisate livello e ingresso: molti stabili hanno più accessi a quote diverse, collegati da ascensori pubblici.
• Segnalate se l'accesso avviene da un parcheggio sotterraneo e a quale livello.
• Se possibile, fate attendere qualcuno all'ingresso per guidare i soccorritori.
• Restate in linea finché non è l'operatore a chiudere la chiamata.

Gli operatori lavorano in francese; l'inglese e l'italiano sono ampiamente compresi.

Da tenere a portata di mano

Salvate il 112 e il numero del pronto soccorso del CHPG tra i contatti e tenete accessibili la carta di soggiorno o il passaporto e i dati dell'assicurazione sanitaria: il pronto soccorso li richiede all'accettazione.

Vedi anche

• Numeri di emergenza a Monaco — la scheda di riferimento rapido
• Polizia e sicurezza pubblica a Monaco
• Il sistema sanitario monegasco
• Guida al CHPG
• Farmacie di Monaco
• Oggetti smarriti e ritrovati
• Sûreté Publique
• Centre Hospitalier Princesse Grace