Welcome Office de Monaco : ce qu'il fait vraiment

En une phrase

Le Welcome Office est la porte d'entrée du Gouvernement Princier pour les personnes qui s'installent à Monaco, ou qui y songent. Il est gratuit, il informe plutôt qu'il n'agit à votre place, et il fait partie d'Invest Monaco — la marque lancée par le Gouvernement Princier le 8 juin 2026 pour ce qui était jusque-là la Direction de l'Attractivité, rattachée au Ministère d'État.

Où il se trouve

Le bureau est au Carré d'Or, et non à Fontvieille :

C'est l'immeuble de la Direction du Tourisme et des Congrès, à quelques pas au-dessus des jardins du Casino. L'équipe travaillant sur rendez-vous, téléphoner à l'avance compte davantage ici que de se présenter au guichet.

Ce qu'il fait réellement

Trois choses, qu'il vaut la peine d'énoncer avec précision tant la littérature sur l'expatriation les exagère :

1. Il explique le parcours administratif, en particulier le titre de séjour : ce qu'il faut prouver, dans quel ordre, et quel service décide.
2. Il vous oriente vers le bon organisme. Plutôt que d'instruire votre dossier, il vous adresse à ceux qui le font : la Sûreté Publique pour la carte de séjour, les Caisses Sociales pour la couverture sociale, la Direction de l'Éducation Nationale pour la scolarité, la Direction du Développement Économique si une entreprise est en jeu.
3. Il organise les réunions d'information destinées aux futurs et nouveaux résidents (voir plus bas).

Ce qu'il ne fait pas

Partez du principe que le Welcome Office ne va pas :

• chercher ni négocier un logement à votre place
• vous trouver un emploi ou vous présenter à des employeurs
• délivrer, renouveler ou accélérer une carte de séjour
• vous « enregistrer » comme résident — il n'existe pas d'inscription au Welcome Office
• assurer de la traduction, de l'interprétariat ou une représentation juridique
• sélectionner pour vous une nounou, un médecin ou un artisan

Ce n'est pas un reproche adressé au service : c'est une petite équipe d'orientation, et connaître ses limites évite de perdre quinze jours à attendre une aide qui n'a jamais été proposée.

Les réunions d'information trimestrielles

Invest Monaco organise des réunions d'information pour les futurs et nouveaux résidents, environ une fois par trimestre, accueillies au Club des Résidents Étrangers de Monaco (CREM), 1 avenue Princesse Grace.

• Une présentation d'environ 45 minutes sur les aspects pratiques de la vie en Principauté : santé, transports, scolarité, et questions liées à l'activité économique.
• Ensuite, un moment convivial et des échanges individuels, avec un accompagnement en français, en anglais et en italien pour les questions personnelles.
• Inscription obligatoire, par téléphone au (+377) 98 98 94 94 ou par courriel à aboin@gouv.mc.
• L'accès est réservé aux personnes qui s'installent à Monaco ou en ont le projet : ce n'est pas une manifestation grand public.

À la date de rédaction, la prochaine séance annoncée est le mardi 8 septembre 2026 à 18h30. Les dates sont publiées sur gouv.mc : vérifiez avant d'organiser un déplacement autour de l'une d'elles.

Welcome Office ou Monaco Business Office ?

Les deux sont régulièrement confondus, y compris par des agences de relocation. Ce sont deux services distincts, dans deux départements différents, à deux adresses différentes.

Si vous venez à Monaco pour y créer une activité, vous aurez affaire aux deux : le Welcome Office pour le volet résidence, le Business Office pour la société.

Ce qu'il faut préparer avant d'appeler

Un premier rendez-vous est nettement plus utile si vous pouvez indiquer :

• votre nationalité et, hors EEE, si vous avez engagé une demande de visa de long séjour pour Monaco auprès du consulat de France dont vous dépendez ;
• votre situation de logement à Monaco — disposer d'un bail ou d'un bien est une condition préalable de la résidence, pas une conséquence ;
• la façon dont vous justifierez de vos ressources : contrat de travail, prise en charge par un tiers, ou épargne suffisante ;
• votre situation familiale, si des enfants doivent être scolarisés.

Ces trois conditions — logement, ressources, moralité — forment l'ossature du dossier de résidence, détaillée dans le guide des conditions de résidence.

Pour aller plus loin

• Conditions de résidence à Monaco — le titre de séjour et la Section des Résidents de la Sûreté Publique
• Votre premier mois à Monaco — l'ordre des démarches une fois arrivé
• Guide d'installation — énergie, banque, transports et administration du quotidien
• Les communautés internationales de Monaco — le CREM, la British Association of Monaco, les consuls honoraires et les consulats
• Monaco Business Office — si l'installation s'accompagne d'une création ou d'un transfert de société